「联系我们」页面设计指南（内附案例）

2020-09-25 1963

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简介： 「联系我们」页面就是用户联系你的重要渠道，是网站寻求优秀合作伙伴的途径

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2018年，国外一家网站HubSpot Research做过一次信任调查，欧博官网数据显示，有55%的消费者不信任他们曾消费过的品牌。

随着互联网的发展，什么值得买、小红书、知乎这种内容平台站上互联网舞台，导致信息越来越透明，消费者在作出购买决策时，会更加独立自主，商家与客户之间的信任关系建立更加困难。表现在数据上，就是地毯式品牌广告的效益下降明显。

那难道公司里的市场部、品牌部就能无所作为了吗？
NO！
我们正好可以借助内容营销的趋势，欧博在用户主动想要了解和寻求帮助时，给他们提供一个更加清晰且便捷的沟通通道。

「联系我们」页面就是用户联系你的重要渠道，是网站寻求优秀合作伙伴的途径。通过他们自行选择的渠道，帮助客户和潜在客户更快地找到解决方案或了解业务背景。由此提高客户忠诚度、渠道建设、提高客户满意度。

但是，仅仅列出在工作时间内开放的客服电话是远远不够的，消费者很聪明，他们需要的更多。

02/
为了帮助你的网站与顾客建立更有意义的联系与信任，大梦特地从上百家企业网站中筛选出一些经典案例，欧博娱乐帮助你更直观的了解如何设计「联系我们」页面。

添加地图：
一个公司的地理位置在商务交往中往往扮演着重要的角色。加入嵌入式地图则把企业地址可视化。谷歌地图有一个自定义的嵌入功能，允许开发者添加全功能的谷歌地图到联系页面。
很多国内企业像宏宝莱，小腾孵化器、伊姿美颜等都是采用这种方式。可以让访客一眼就对企业的地理位置有个明确的了解。

添加社交账号链接：
在联系页面加上社交账号链接，能赋予企业可触摸的人格。这些链接可让用户浏览企业更多动态信息。最好是能在同一页上提供不同的社交账号链接，让用户决定选择哪一个。
像立体通这家网站就添加了微信、微博的链接，扫描二维码方便用户持续关注企业动态。

提供“试用装”：
朝恒美术学校的「联系我们」就增加了试听功能，访客可以留下孩子的基本信息，然后预约试听课程。
这种给予好处的方式会降低访客的戒备心，同时增加好感度，不仅可以搜集相关信息，还能拉近与访客的距离。

统一色彩与格式：
「联系我们」页面不单单是放上地图或者表格或者相关信息就好，也要注重审美，注意页面色彩与格式的统一。

提供多种联系情景：
这个网站提供了两种不同的联系方式，语音和文字，访客可以选择任何一种对他们来说最有意义的方式进行联系。
这种方式不仅降低了推广的障碍，而且还可以给潜在客户提供他们满意的情境。

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精心设计的页面就像是出门约会前精心梳妆打扮的姑娘，对方一定可以感受到你的用心。通过页面可以轻松的与访客互动，并与他们建立积极、持久的关系。

任何网页最重要的是可用性，无论我们身处什么行业，无论我们的顾客是什么样的，所有设计的出发点都是要迎合用户体验，这样才能设计出符合用户需求与审美的「联系我们」页面。