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勇敢喵2024-09-17 面料不好服务差面料产生静电 吸毛发 很难一扫就掉 卖家服务不好 不处理 [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿
机灵喵2024-09-17 乱扣费服务差老人用手机看快手弹出链接，欧博abg点击链接验证码被订购各种移动增值业务包括大流量包，超市权益包，中国石油权益包，瑞幸咖啡等各种付费业务，这些老人并不知情也从来没有使用消费过。在一年内除套餐外被多收取1500多元，联系中国移动后只退7月8月费用以及5月6月部分费用共计600左右。本人不能接受这样的解决方案，要求退还一... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理,赔偿解释
洞察喵2024-09-17 宜享花催收问题：申请停催后未及时处理导致账单逾期2024年9月10号图1我在宜享花平台跟客服反馈申请停催，然后在早上11点25分，平台的催收给我来电告诉我可以申请停催，但是要把逾期先给了，然后我就把逾期的给在帮我停催，下午15点34分我在跟他联系，说现在在走流程了，到时候会通知你了，隔了三天，就是9月13号我在联系他，她告知我，我现在去申请了，到时候联系你，然后... [投诉对象]宜享花 [投诉要求]停止骚扰
正义喵2024-09-17 高德地图预定酒店取消订单不给退款在高德地图预定酒店，未办理入住，酒店同意取消订单，但是需要找平台申请，我希望平台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，欧博官网单方面制定并推行在线订房”不得取消”规则... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款
勇敢喵2024-09-17 得物公司，处理方案，不接受去年生日朋友送了一双绿色，比较喜欢这个款式，今年八月了初入手一双粉色，刚买回来，天热比较热，没穿这段时间刚穿两三次，严重开胶，得物公司给出的处理方案，就是维修，维修以后，一年内不保证，如果在次有质量问题，得物公司不管，这双鞋子大面积开胶，得物公司给的处理方案不能接受，因为这是一双有质量问的的鞋子... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿
正义喵2024-09-17 得物打着境外商品的名号不支持七天无理由退款 我发现了质量问题也不支持退款本人在9.12号下午三点购买了蔻驰的一款包包在9.13号申请退款当时产品还在产地并没有发货得物不让退款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等 方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。这一规定同样适用于跨境电商平台。因此，得物跨境不... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款
友爱喵2024-09-17 商品有问题卖家不退运费商品异味太大，商品退回，抖音不给退运费，要求退还8.9的运费 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款
勇敢喵2024-09-17 哈啰平台不看对错乘客投诉直接封号在平台接单后乘客要求修改路线，该订单是一口价订单有固定路线，我说按导航走 乘客一直说不走那里 影响驾驶，然后我问她还坐不坐车 她说那你停车 停车后乘客下车对我进行辱骂 大力关车门造成车门损坏 后续一直经过平台虚拟电话 打电话骂我，欧博联系平台客服一直说等专员处理 今天还已甩客辱骂乘客未有封禁我账号 联系平台客... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]立即解封
机灵喵2024-09-17 消费者退回商品影响二次销售，抖音平台仍退款给买家消费者于2024年8月24日在我店铺，购买了一套衣服，我店铺发货后消费者于当月26号签收，8月27号晚上揽收退货，中通快递在9月2日送货上门时，经售后人员当面拆包验货，发现上衣领子上有一块污渍，影响二次销售故拒收退回了包裹，期间有录制开包视频，可以清晰看出污渍，拒绝了售后平台，并提出了，仲裁，上传了开箱视频，... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,解释,作出处罚,撤销处罚
勇敢喵2024-09-17 未成年充值不予退款，商家以各种理由为借口未成年孩子充值消费，不予退款，找各种理由，让我们开具证明 [投诉对象]蛋仔派对 [投诉要求]退款
机灵喵2024-09-17 抖音平台售卖劣质手机壳投诉我在抖音平台购买一个手机壳 用的第一天中午用的出门下午六七点手机壳上面挂绳的螺丝就掉了 然后我的手机就摔地下 刚贴的钢化膜碎成渣渣 我买手机壳就是为了保护手机 没有想到抖音商城入驻的商家卖的产品如此伪劣 商家1产品也没有说明那款手机壳是一次性商品 然而我用一天不到的时间导致我的手机钢化膜间接性摔坏 我拿出... [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿,作出处罚,下架产品
机灵喵2024-09-17 投诉同程出行：预订房间未入住却显示已退房，要求全额退款我于2024年8月15日在同程旅程预订了一间第二天入驻的房间，在当天晚上要求退款，同程不予退款，投诉后说退回一半的房费，我的诉求是退所有的房费，在2024年9月17，同程app显示我已入住并且以退房，实际并没有入驻，侵害了我的权益，欧博娱乐我的诉求是全额退还， [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退货退款,退费,退款,改善服务
正义喵2024-09-17 客户申请退货退款，商家直接处理成仅退款购买的商品有运费险，商家为了不赔运费险，把我申请的商品改成仅退款了 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,赔偿
机灵喵2024-09-17 抖音商家涉嫌欺诈消费者，收到退货以没有吊牌污渍为由不退款却没有出示快递面单拆包视本人于2024年7月23号在抖音平台“RanRan女装严选”（店铺营业执照名称：广州市白云区嘉禾街一店服饰商行）买了一套裙衣付款186元，8月6号快递站显示签收 ，2024年8月10日通过速星快递收到商品拿回去拆开后发现该商品和直播间宣传的版型和面料有区别并且有酒精味还有一些灰尘在不影响穿着的情况下并没有打扰商家，由于看到... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务
洞察喵2024-09-17 中老年桑蚕丝七分袖中式衬衫真丝妈妈夏装中国风上衣洋气旗袍开衫买了6件衣服总共588元6天不发货，联系商家不搭理，官方客服不给我处理，真佩服抖音的解决方式，态度不好转接13分钟，跟我说同样的方案叫我仅退款，6天不发货，叫我和卖家协商，说了联系不上，官方直接挂电话，什么烂态度 [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿,作出处罚
正义喵2024-09-17 马上消费金融有限公司恶意扣取高额会员费2023年在某广告下载了安逸花软件并且使用，结果是在不知情的情况下从2024年4月开始被扣取了5个月的会员费用，每个月98元。本人根本不知道会员开通情况，安逸花也从未短信通知过，也没有使用会员权益。这不是坑骗消费者吗?扣费也是偷偷的直接就和贷款账单一起扣了，导致本人一直没发现。本身贷款就只借过几千块，除了利息... [投诉对象]马上消费官微 [投诉要求]要求退回会员费
勇敢喵2024-09-17 私自取消业务优惠，与办理宣传页不符订购的套餐300g，但是用完150g之后就直接给我关掉了。 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]费用减免
勇敢喵2024-09-17 哈罗app今天下午骑车刹车失灵 不得不还车 还要调度费 是什么意思 本身就是车子的问题 骑了一公里 今天下午找客服 弄了一个小时都没有用 真的很生气 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款
友爱喵2024-09-17 在得物买了一双耐克板鞋八月份买的没穿九月份穿了一个星期鞋面开裂，没有售后买了一双耐克板鞋八月份买的没穿九月份穿了一个星期鞋面开裂，没有售后 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚
勇敢喵2024-09-17 面料不好服务差面料产生静电 吸毛发 很难一扫就掉 卖家服务不好 不处理 [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿
机灵喵2024-09-17 乱扣费服务差老人用手机看快手弹出链接，点击链接验证码被订购各种移动增值业务包括大流量包，超市权益包，中国石油权益包，瑞幸咖啡等各种付费业务，这些老人并不知情也从来没有使用消费过。在一年内除套餐外被多收取1500多元，联系中国移动后只退7月8月费用以及5月6月部分费用共计600左右。本人不能接受这样的解决方案，要求退还一... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理,赔偿解释
洞察喵2024-09-17 宜享花催收问题：申请停催后未及时处理导致账单逾期2024年9月10号图1我在宜享花平台跟客服反馈申请停催，然后在早上11点25分，平台的催收给我来电告诉我可以申请停催，但是要把逾期先给了，然后我就把逾期的给在帮我停催，下午15点34分我在跟他联系，说现在在走流程了，到时候会通知你了，隔了三天，就是9月13号我在联系他，她告知我，我现在去申请了，到时候联系你，然后... [投诉对象]宜享花 [投诉要求]停止骚扰
正义喵2024-09-17 高德地图预定酒店取消订单不给退款在高德地图预定酒店，未办理入住，酒店同意取消订单，但是需要找平台申请，我希望平台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消”规则... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款
勇敢喵2024-09-17 得物公司，处理方案，不接受去年生日朋友送了一双绿色，比较喜欢这个款式，今年八月了初入手一双粉色，刚买回来，天热比较热，没穿这段时间刚穿两三次，严重开胶，得物公司给出的处理方案，就是维修，维修以后，一年内不保证，如果在次有质量问题，得物公司不管，这双鞋子大面积开胶，得物公司给的处理方案不能接受，因为这是一双有质量问的的鞋子... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿
正义喵2024-09-17 得物打着境外商品的名号不支持七天无理由退款 我发现了质量问题也不支持退款本人在9.12号下午三点购买了蔻驰的一款包包在9.13号申请退款当时产品还在产地并没有发货得物不让退款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等 方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。这一规定同样适用于跨境电商平台。因此，得物跨境不... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款
友爱喵2024-09-17 商品有问题卖家不退运费商品异味太大，商品退回，抖音不给退运费，要求退还8.9的运费 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款
勇敢喵2024-09-17 哈啰平台不看对错乘客投诉直接封号在平台接单后乘客要求修改路线，该订单是一口价订单有固定路线，我说按导航走 乘客一直说不走那里 影响驾驶，然后我问她还坐不坐车 她说那你停车 停车后乘客下车对我进行辱骂 大力关车门造成车门损坏 后续一直经过平台虚拟电话 打电话骂我，联系平台客服一直说等专员处理 今天还已甩客辱骂乘客未有封禁我账号 联系平台客... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]立即解封
机灵喵2024-09-17 消费者退回商品影响二次销售，抖音平台仍退款给买家消费者于2024年8月24日在我店铺，购买了一套衣服，我店铺发货后消费者于当月26号签收，8月27号晚上揽收退货，中通快递在9月2日送货上门时，经售后人员当面拆包验货，发现上衣领子上有一块污渍，影响二次销售故拒收退回了包裹，期间有录制开包视频，可以清晰看出污渍，拒绝了售后平台，并提出了，仲裁，上传了开箱视频，... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,解释,作出处罚,撤销处罚
友爱喵2024-09-24 携程退票不退款点了退票 一直不退款 ，就是不退，一直在咨询，还一直智能客服 [投诉对象]携程火车-汽车-船票 [投诉要求]加强对平台的管理,退款
洞察喵2024-09-24 投诉携程出行服务：航班KY8282购后降价，要求退款遭拒购买9.30号昆明航空航班KY8282买后两分钟立马降价150 要求退款 携程不予退款 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]速处理,退款
机灵喵2024-09-24 唯品会购买的奶酪小圆饼发霉，客服无回应2024.8.20号在唯品会购买秋田满满高钙奶酪小圆饼，都快吃完才发现，里面小包装有部分饼干发霉了，联系唯品会及商家客服，均没有得到有效答复，都是需要等待专员处理，永远等不来专员的信息 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚
洞察喵2024-09-24 霸王条例扣钱学校订单，不让进去，只有转交给校园骑手，只有点达，申诉了也没有通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款,解释
勇敢喵2024-09-24 美团外卖：商家地址错误导致订单超时，要求退款9月23日，在取货路上，商家的位置与实际位置不符，相差三公里，并上报了异常，导致订单超时一分钟产生扣款。诉求是退回扣款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款
正义喵2024-09-24 无忧分期强制下款今天无意点了一个APP，测额度，然后就直接下款3000，5天收取1440的利息，找客服也不给解决 [投诉对象]无忧分期 [投诉要求]道歉赔偿/解释,销账
勇敢喵2024-09-24 美团乱扣钱这单是别人转出来的单，我到商家取餐…商家没有出餐~我等了八分钟，然后报备商家出餐慢…商家告诉我还要等十几分钟…为了避免我手上的订单超时，我先送了其他订单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款
友爱喵2024-09-24 霸王条款买航班买错了时间，还没出票的时候申请拦截，最后还是出票了，想改一下航班时间就要扣掉一半手续费 要求全额退款 [投诉对象]携程机票客服 [投诉要求]全额退款
洞察喵2024-09-24 投诉深圳大趋智能科技：未退押金及机器费用我9月5号接单一个电话说给我办理一个pos机，9号让我激活，说的押金秒到账最后也没退，信息不回电话不接，还有69的机器费用也不退 [投诉对象]深圳大趋智能科技有限公司 [投诉要求]退款 (责任编辑：) |